為助力企業復工復產和重大工程項目建設，水利廳駐省行政中心集中辦事大廳窗口立足工作實際，多措并舉做好疫情防控期間政務服務工作，有力助推加快恢復經濟社會正常運轉。

一是推行零見面辦理。推行“網上辦”、“預約辦”等零見面辦事服務，采取線上咨詢、線上受理、線上辦理等方式，實現“信息多跑路、群眾少跑腿”，避免人員聚集。二是創新特色服務。梳理審批事項，優化簡化流程，按照“自主申請、提前介入、平行推進、及時轉換”原則探索推行投資項目容缺審批+承諾制辦理模式；堅持做好預約辦理，在工作日中午、休息日、法定節假日等非法定工作時間為企業群眾提供延時服務。三是優化“掌上服務”。依托全省電子證照共享服務系統和電子政務共享數據統一交換平臺，完成企業群眾關注的采砂許可證、取水許可證等以及水庫水位、河道水情、雨量等數據的實時更新及查詢。結合“贛服通”3.0版升級建設，進一步優化服務界面，提升用戶體驗，豐富服務項目內容，推動水利管理方面的政務服務事項“掌上辦理”。

通過一系列服務保障措施，截至3月中旬，水利廳辦件量未減反增，超過去年同期辦件數，在做好疫情防控的同時，為企業復工復產提供了便捷高效的服務，切實做到疫情防控和水利工作兩手抓、兩不誤。